Opleiding Controller in de Zorg

Programma van de opleiding Controller in de zorg

Dag 1

Controlfunctie in de zorg

Op deze dag staat de verdieping op control centraal: de modellen en concepten, visies en vertalingen. Wat is de huidige stand van de wetenschap en welke vraagstukken worden in het bijzonder behandeld? Welke dilemma’s zijn relevant en welke theorievorming is actueel in het vakgebied? Welke rol speelt duurzaamheid in de rol van de controller?

Onderwerpen die aan bod komen:

• Management control in de digitale samenleving (Business Intelligence en Process Mining)
• Management control in de semi-publieke sector: verschillende besturingsmodellen
• Prestatiemeting en planning & control
• Beslissingsondersteuning en business cases
• De veranderende rol van de controller
• Sturing & control
• Control & complexity
• ESG en CSRD, wat is het, wat zijn de overeenkomsten en verschillen en wat betekent het voor (publieke) organisaties
• Maatschappelijke waarde, economische waarde en sociale waarde
• Het donut model
• Het bepalen van economische en sociale waarde
• Investeren in duurzaamheid, afweging van alternatieven

Docent: Dr. Arno Geurtsen RC

Dag 2

Financiering, bekostiging & bedrijfsvoering

We nemen je mee in recente ontwikkelingen en trends op het gebied van financiering. Hoe speel je als zorgfinancial in op deze ontwikkelingen en trends? Welke initiatieven neem je? Waarop anticipeer je? Hoe neem je bestuur en management mee in de gevolgen voor de bedrijfsvoering?

De volgende onderwerpen staan centraal:

• Het Nederlandse Zorgstelsel en de financiering daarvan
• Bekostiging van de zorg – van budget bekostiging naar prestatie bekostiging inclusief actuele ontwikkelingen
• Financiering: vermogensbehoefte en vermogensvorming in de zorg
• De financiering van zorgvastgoed: aanpak, risico’s en alternatieve financieringsvormen
• Cash- en liquiditeitsmanagement
• Kostprijzen
• Investeringselectie en besluitvorming

Docent: Drs. Gert van den Burg RC

Tip: Download de brochure voor een compleet overzicht!

Dag 3

AI, Data Analytics & Data Science

Lukt het jou om met behulp van AI 25% tijdwinst te boeken in je werk als controller? Heb jij al de juiste ChatGPT vaardigheden, zoals prompting? Ben je bekend met MS Copilot? Controllers die meegaan in deze nieuwste ontwikkeling weten zich beter te manifesteren als partner in de business. Deze module biedt praktische handvatten voor controllers voor datagedreven control. We gaan in op actuele ontwikkelingen, bespreken de mogelijkheden van data analytics en behandelen de dilemma’s en randvoorwaarden. Hierbij wordt duidelijk wat dit betekent voor de rol en de ontwikkelrichting van de controller.

Onderwerpen die aan de orde komen, zijn:

• Start vanuit (strategisch) business probleem, specifiek binnen de zorg
• Kwaliteit en gebruik van (nieuwe) databronnen, intern en extern
• Overleg met domeinexperts
• Data analyse en (AI) model technieken: van traditionele regressie tot de meest recente AI en neurale netwerk analyses als XG-Boost en Random Forest
• Visualiseren en communiceren data analytics conclusies
• De balans tussen data privacy, ethiek en transparantie.
• De belangrijke rol van de controller bij het beoordelen van

Alle onderwerpen worden behandeld aan de hand van concrete praktijkcases binnen de overheid. Je kan hierbij denken aan onder andere hoe werkt ChatGPT, fraude modellen, het dokter dilemma en digital twin in het overheidsdomein.

Docent: Fred van der Werff

Dag 4

Control en besluitvorming: inclusief soft skills

Deze dag is gericht op de veranderde rol van de controller binnen en buiten de individuele organisatie. Controllers breiden zich steeds meer uit naar niet-financiële processen en strategische besluitvorming. Impact hebben aan een MT tafel of bij de bestuurders is essentieel. Daarom besteden we ook aandacht aan de vaardigheden die je nodig hebt om effectief invloed uit te oefenen in je organisatie en de besluitvorming.

De volgende onderwerpen staan centraal:

• Nieuwe uitdagingen van de controller: naar een adviserende business controllers rol
• Welke vaardigheden zijn belangrijk voor de Controller in de Zorg?
• Kennis en vaardigheden om impactvol te kunnen adviseren
• Wat zijn jouw individuele sterkten en zwakten als het gaat om soft skills?
• Hoe kun je deze vaardigheden verder ontwikkelen om effectief te zijn in gesprekken?
• The trust equation van David Maister, uitleg Roos van Leary en toepassen in eigen context
• DISC model: wat zijn jouw voorkeuren en hoe zit jij hierin?
• Communicatiestijlen

Docent: Indra Balwant Gir MEd

Dag 5

Sturing in de Zorg: P&C en stuurinfo in de praktijk

Sturing wordt steeds belangrijker in de zorg. De zorgvraag neemt alleen maar toe, de bekostiging staat onder druk, er is grote arbeidsmarktkrapte, de inkoopkosten stijgen harder dan de inflatie en de risico’s nemen toe. Tegelijkertijd is er steeds meer informatie beschikbaar en doen ook data science ontwikkelingen zoals Big Data, Process Mining en AI hun intrede binnen de zorg. Wat vraagt dat van jou als controller en hoe kan jij als controller deze data gebruiken om bij te dragen aan een verbeterde sturing?

Tijdens deze module wordt verder ingegaan op management control, de planning en control cyclus en data(science) ontwikkelingen in de zorg en ook in relatie tot ontwikkelingen in de (semi)publieke sector. Zo ga je met casuïstiek aan de slag waarbij theorie en praktijk soms (ver) uit elkaar blijken te liggen

Kernthema’s zijn:

• Inrichting van control voor zorgorganisaties gericht op implementatie van strategie
• Ontwikkelingen op het gebied van performance management
• Doorvoeren van veranderende financieringsstromen in de bedrijfsvoering
• Kosten-batenanalyse: Hoe wordt deze gemaakt en hoe worden effecten en baten bepaald?
• Beproefde methodieken en technieken voor kostprijs en tariefberekeningen
• Welke vraagstukken zijn actueel in de zorgsector en welke oplossingen dienen zich aan?
• Hoe werkt de financiering in de praktijk en hoe sluiten externe financiering en interne control op elkaar aan?
• Wetgeving, systemen en vertaling naar de praktijk
• Dilemma’s en vraagstukken in control
• Modellen en oplossingen
• Een case uit de praktijk

Docent: Ir. Arjan van der Bijl RC

Dag 6

Praktijkgerichte insteek

Deze praktijkgerichte module heeft als doel om jouw opgedane kennis en vaardigheden blijvend te verankeren in je controllersrol. Tijdens deze ochtend heb je de mogelijkheid om jouw praktijkervaringen te delen en zo te leren van elkaar.

• Wat gaat goed?
• Waar loop je tegenaan in je eigen praktijk?
• Welke vragen roept dit nog op waar je concrete handvatten voor nodig hebt?
• Waar wil je nog verder in groeien?

Je deelt je praktijkervaringen, waarbij de docent je voorziet van persoonlijk advies waar je direct mee aan de slag kunt. Daarnaast wordt de integratie case behandeld waarbij diverse aspecten vanuit verschillende modules worden besproken. Zo ontvang je concrete tips, waarmee je de planning & control cyclus direct kunt optimaliseren in je eigen zorgorganisatie. 

Docent: Dr. Arno Geurtsen RC

Aanvulling op de opleiding Controller in de Zorg (optioneel te volgen)

Verdieping Soft Skills voor Controllers en Financials*

In je werk krijg je te maken met verschillende lagen van de organisatie, zoals het management, collega’s, medewerkers en stakeholders. Aan jou als finance professional de taak om financiële informatie op een duidelijke en begrijpbare manier aan hen over te brengen. Effectieve communicatie skills zijn daarbij cruciaal.

In slechts 2 dagen leer je alles over:

• Communicatieve vaardigheden: wat is jouw stijl?
• Gedragsvoorkeuren sterktes, zwaktes en uitdagingen
• Inzicht in jouw kwaliteiten en valkuilen
• Actieplan, jouw leerbehoefte in kaart
• De wisselwerking tussen gedrags- en communicatiestijlen
• Omgaan met belemmerende gedachten en je boodschap goed overbrengen
• Jouw persoonlijke vaardigheden succesvol in zetten
• Oefenen, Pro-actief handelen aan de hand van casuïstiek

Deze opleiding is bestemd voor:

• (Business) controllers
• (Financieel) managers en adviseurs
• Accountants in business

Werkzaam bij gezondheidsinstellingen, zoals ziekenhuizen, medische centra, verpleeg- en verzorgingstehuizen, thuiszorginstellingen, GGZ-instellingen, ouderenzorg, gehandicaptenzorg, jeugdzorg en andere zorgaanbieders.

Deze opleiding is ook zeer geschikt voor iedereen die zich verder wil ontwikkelen op het gebied van control en financieel management in de gezondheidszorg.