Basisopleiding vertrouwenspersoon voor overheid en bedrijfsleven

  • Deze basisopleiding is geaccrediteerd door de LVV
  • Krijg een concreet beeld van jouw funcite als vertrouwenspersoon en je positie binnen de organisatie
  • Ken de wettelijke kaders waarbinnen je opereert en de AVG gericht op vertrouwenswerk
  • Ben beter in staat een (opvang)gesprek te voeren met eeen klager en deze te begeleiden
  • Praktijkgerichte insteek met veel ruimte voor inbreng van jouw eigen casussen!

Borg en bevorder de sociale veiligheid binnen jouw organisatie!

  • 4-daagse opleiding
  • 31 maart - 19 mei 2025
  • Aristo Meeting Center Lunetten
  • 2799,- (excl. btw)
  • Contact

Klachten nemen toe binnen de organisatie: ben jij ze de baas?

De werkvloer is een samenleving in het klein waar veel misgaat. Meldingen van discriminatie, verbaal geweld, pesterijen of seksuele intimidatie komen steeds vaker voor op de werkvloer en verminderen het werkplezier. Als vertrouwenspersoon aan jou de taak om hier zorgvuldig mee om te gaan, advies te geven en ondersteuning bieden. Is de sociale veiligheid binnen jouw organisatie voldoende gewaarborgd?

Verstevig jouw rol als vertrouwenspersoon

Om op een goede manier met klachten om te kunnen gaan zijn verschillende uiteenlopende vaardigheden nodig. Deze basisopleiding biedt jou handvatten voor het eigen maken van deze vaardigheden en geeft verdieping in jouw rol als vertrouwenspersoon.

Na 4 dagen:

  • Handel je naar de wettelijke kaders waarbinnen je opereert
  • Vind je de balans en het zelfvertrouwen in het omgaan met vertrouwelijke informatie enerzijds en het hanteren van de meldplicht anderzijds
  • Heb je inzicht in de meldcode en werk je volgens de klachtenregeling
  • Ben je in staat een (opvang)gesprek te voeren met een klager en deze te begeleiden
  • Weet je de verschillen in aanpak tussen de aandachtsgebieden ‘ongewenste omgangsvormen’ en ‘integriteit’
Download de brochure voor een handig programmaoverzicht

Praktijkgerichte en interactieve insteek

  • De docente werkt in deze opleiding samen met een trainingsacteur, die trainingen ondersteunt op het gebied van communicatie, opvoeding, klachtenbehandeling e.d.
  • Er wordt veel geoefend met casuïstiek, ook aangedragen door de deelnemers
  • De achtergrondinformatie wordt uitgebreid behandeld
  • Je krijgt een uitgebreide opleidingsmap

Ook interessant voor jou:

Programma: 

Iedere dag start om 09.30 uur (ontvangst om 09.00 uur) en eindigt om 16.30 uur.

Dag 1: Taken en verantwoordelijkheden

  1. Welke verschillende soorten ongewenste omgangsvormen zijn er?
  2. Zicht op jezelf: wat zijn jouw vaardigheden en kwaliteiten?
  3. Taken van de vertrouwenspersoon
  4. Welke steun kun je bieden?
  5. Normen en waarden binnen de school
  6. Beleid: welke route moet je doorlopen voor klachten en de klachtencommissie?
  7. Sociale kaart om te kunnen doorverwijzen
  8. Wat zijn de te nemen stappen van de meldcode Huiselijk Geweld en Kindermishandeling?
  9. Aan de slag met een praktijkcasus

Voorbereiding op dag 1:

  • Doorlezen van de landelijke modelklachtenregeling
  • Meenemen eigen functie/taakprofiel
  • Lezen functieprofiel vertrouwenspersoon (LVV)
  • Meenemen Sociale kaart voor de eigen werksituatie

Dag 2: Wettelijke kaders & gesprekstechnieken

  1. Wetgeving
  2. Omgaan met vertrouwelijke gegevens en rapportage
  3. Actiepunten binnen de school: reflectie en invullen actieplan
  4. Preventieve activiteiten
  5. Mediationvaardigheden voor de vertrouwenspersoon: bemiddelen tussen klager en aangeklaagde
  6. Gesprekstechnieken: luisteren, samenvatten en doorvragen
  7. Gespreksvoering
    Een opvanggesprek voeren met een klager en deze begeleiden
    • Uitleggen aan leerlingen, ouders en collega’s waarvoor je bij de vertrouwenspersoon terecht kunt
  8. Oefenen van opvang- en begeleidingsgesprekken m.b.v. acteur

Voorbereiding op dag 2:

  • Lezen gedragscode voor de vertrouwenspersoon (LVV) 
  • Invullen quickscan pestbeleid
  • Invullen conflictstijl
  • Maak een reflectieverslag

Dag 3: De collega als pleger

  1. Grensoverschrijdend seksueel gedrag tussen kinderen onderling en tussen volwassene en kind
  2. De leerkracht als pleger: wat is jouw taak als vertrouwenspersoon als het gaat om leerkrachten als pleger?
  3. Juridische aspecten:
    • Meld- en aangifteplicht bij seksuele intimidatie en seksueel misbruik
    • Beroepsgeheim
    • Dossiervorming
  4. Actiepunten binnen de school: reflectie en invullen actieplan
  5. Dilemma’s: casussen uit de praktijk ingebracht door deelnemers met behulp van intervisiemodel

Voorbereiding op dag 3:

  • Meenemen casus voor intervisie
  • Lees: Protocol doorbreken geheimhouding/vertrouwelijkheid vertrouwenspersoon ongewenste omgangsvormen en/of integriteit (LVV)
  • Maak een reflectieverslag

Dag 4: Integriteitskwesties

  1. Wat is integer handelen?
  2. Oefenen met morele oordeelsvorming
  3. De rol van de vertrouwenspersoon integriteit: wat komt hierbij kijken?
  4. Zicht op belangrijke wetgeving:
    • Wet bescherming klokkenluiders 
    • Wanneer kun je vertrouwelijkheid doorbreken?
    • Hoe zit het met de benadeling?
  5. Casussen uit de praktijk over integriteitsmeldingen
  6. Dilemmaspel over ethiek en integriteit op de werkvloer

Voorbereiding op dag 4:

  • Maak de quiz wetgeving (in werkmateriaal)
  • Maak een reflectieverslag

De eindtermen integriteit voor de functie van vertrouwenspersoon zijn als volgt: 

  1. Inzicht in wat er wordt verstaan onder integriteit en integer handelen. 
  2. Je hebt kennis van integriteitsissues en relevante wet- en regelgeving met betrekking tot integriteit en kan deze toepassen passend bij je rol als vertrouwenspersoon. 
  3. Je kunt onderscheid maken tussen ongewenste omgangsvormen, arbeidsconflicten, integriteitsissues en (vermoedens van) misstanden en de daarbij behorende procedures. 
  4. Je kent de taakinhoud en taakafbakening van de functie LVV gecertificeerd vertrouwenspersoon. 
  5. Je hebt inzicht in de krachtenvelden bij een casus met betrekking tot integriteit, zowel informeel als formeel, zowel intern als extern. 
  6. Je maakt kennis met de wijze waarop een gesprek gevoerd wordt met een melder waarin aandacht is voor de emotionele opvang als ook voor de feiten van een vermoeden van een integriteitschending of misstand. 
  7. Je bent in staat om samen met de melder te bespreken of er sprake is van een integriteitschending of van een vermoeden van een misstand.
  8. Je wordt je bewust van de mogelijkheid om met de melder te overleggen over de factoren die bepalen welke weg er wordt bewandeld binnen de keuzemogelijkheden die er zijn. 
  9. Je kunt medewerkers informeren over beleid, de functie vertrouwenspersoon integriteit en over protocollen en procedures met betrekking tot het integriteitsbeleid. 
  10. Je bent in staat te reflecteren op je eigen gedrag met betrekking tot integriteit, bent je bewust van je voorbeeldfunctie en weet dat je soms op je eigen kompas moet handelen.

Jouw docent:

img-Patricia Ohlsen

Patricia Ohlsen
Pedagoge, Coach, Mediator, Adviseur en Trainer

Drs. Patricia Ohlsen is pedagoge, coach, mediator, adviseur en trainer preventie van kindermishandeling, huiselijk geweld en ongewenste omgangsvormen. Zij is gespecialiseerd in het geven van communicatietrainingen en werkt veel met mensen uit zowel de profit als non-profit sector.

Patricia is gecertificeerd/geaccrediteerd bij o.a.:

  • LVV-registervertrouwenspersoon
  • Drs in pedagogische wetenschappen
  • Beroepscoach
  • NLP practisioner

Voor wie is deze opleiding?

De interne en/of externe vertrouwenspersonen bij wie incidenten van (seksuele) intimidatie, pesten, agressie, geweld en discriminatie worden gemeld en/of zich bezig houden met integriteitskwesties binnen de organisatie.

Algemene Informatie

Deze 4-daagse basisopleiding zal plaatsvinden bij Aristo Meeting Center Lunetten te Utrecht.
Voor facilitaire vragen en de routebeschrijving zie onderstaande gegevens.

Aristo Meeting Center Lunetten
Brennerbaan 150
3524 BN
Utrecht
tel: 088 - 2301030

 

Dag Datum Tijd Locatie
Dag 1 3 februari 2025 09:30 - 16:30 Aristo Meeting Center Lunetten
Dag 2 10 februari 2025 09:30 - 16:30 Aristo Meeting Center Lunetten
Dag 3 17 maart 2025 09:30 - 16:30 Aristo Meeting Center Lunetten
Dag 4 31 maart 2025 09:30 - 16:30 Aristo Meeting Center Lunetten

Jouw investering

De investering voor deze 4-daagse opleiding bedraagt € 2799,00 (excl. btw) per persoon. Dit bedrag is inclusief koffie, thee, lunches en toegang tot de digitale leeromgeving.

Meest gestelde vragen

Vragen over de betalingsmogelijkheden, annuleringsvoorwaarden of mogelijkheid tot het reserveren van deelname? Bekijk hier de meest gestelde vragen.

Programmatijden

09.00 - Ontvangst met koffie/thee
09.30 - Start ochtendprogramma
12.30 - Lunchpauze
13.30 - Start middagprogramma
16.30 - Afsluiting van de dag

Maximale groepsgrootte

In verband met het interactieve karakter van de opleiding, is de maximale groepsgrootte 14 deelnemers. Wil je gegarandeerd een plek, dan raden wij je aan spoedig te reserveren.

Studiebelasting

Deze opleiding bevat 24 contacturen & 14 studie-uren.

Bewijs van deelname

Deelnemers ontvangen een bewijs van deelname als zij 100% van de opleidingstijd aanwezig waren (vrijstellingen zijn niet mogelijk), voldaan hebben aan de voorwaarden en het opleidingsgeld is voldaan. Indien mogelijk is, in overleg, een opleidingsdag in te halen.

Tijdens de opleiding wordt er o.a. getoetst op:

  • Persoonlijke ontwikkeling
  • Vermogen tot zelfreflectie
  • Gespreksvaardigheden en presenteren

 

Dit is een Basisopleiding Vertrouwenspersoon, opleidend tot het landelijk examen. Met deze opleiding word je opgeleid tot een niveau waarmee je het landelijk examen met goed gevolg kunt afleggen en voor de certificering als LVV-registervertrouwenspersoon in aanmerking kunt komen. Zodra je de 4-daagse opleiding met een goede beoordeling hebt afgerond dien je je aan te melden voor eerst de theorie toets en daarna het assessment bij de LVV. Voor verdere informatie over de examenregeling, zie website LVV.
 

Ondersteund door online leeromgeving

Tijdens de opleiding maak je, naast de bijeenkomsten, gebruik van 'Mijn Online Leeromgeving'. Hier vind je (extra) leermaterialen die aansluiten bij de lesbijeenkomsten, zoals video's, artikelen, eventueel huiswerk en verwijzingen naar boeken. Mijn Online Leeromgeving gebruik je ook als netwerkinstrument en voor interactie: alle deelnemers en docenten zijn via de leeromgeving snel te bereiken. Voor aanvang van de opleiding ontvang je een inlogcode voor de online leeromgeving en een uitnodiging om jouw profiel aan te maken.

Naar Mijn Online Leeromgeving
 online leeromgeving

Ga gericht aan de slag binnen jullie eigen praktijk

Dit traject is ook volledig op maat te volgen. De theorie en praktijkvoorbeelden worden in dat geval volledig afgestemd op de leerdoelen en praktijk van jouw organisatie. Jullie ervaren hierdoor verschillende voordelen:

Inhoud op maat

Het programma sluit exact aan op jullie leerdoelen en praktijk.

Borging van kennis

Kennis blijft beter behouden in de organisatie.

Kostenefficiënt

Efficiënte investering in het kennisniveau van de organisatie.

Binnen jullie schema

Opleiding binnen jullie planning en op jullie locatie.

Bespreek de mogelijkheden

Plan een vrijblijvend adviesgesprek om het programma op maat te bespreken.

Onder andere deze opdrachtgevers gingen je voor:

Download brochure

Onze privacy-policy

Via onderstaande knop kun je veilig, eenvoudig en snel inschrijven. Verzeker jezelf van deelname door op de onderstaande button te klikken.

 

Leg je deelname vast!
Veilig betalen

Persoonlijk opleidingsadvies nodig?

Wil je meer inhoudelijke informatie? 
Neem vrijblijvend contact op met mij.

040 - 2 972 780 tonnie.van.zanten@sbo.nl

Productaanbod

Schrijf je in voor de nieuwsbrief van vakgebied Overheid

Onze privacy-policy